MC Texstyle merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri textile. Dimana perusahaan ini selalu berusaha untuk meningkatkan kualitas di berbagai sisi. Mulai dari kualitas SDM, produk, maupun kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumennya.
Dalam merealisasikan program tersebut, MC Texstyle pun akhirnya memilih untuk meresmikan kantor offline. Kantor ini beralamatkan di Jl. Sunter Karya Utara IV Blok G-2 Kavling nomor 16, Sunter Agung, kec. Tanjung Priok, Jakarta Utara.
Kantor baru dengan 3 lantai ini ternyata tidak hanya difungsikan sebagai area kantor saja, melainkan juga sebagai gudang sekaligus visit store untuk para konsumen yang ingin berkunjung.
“Di tahun pertama berdirinya MC Texstyle, kamu melakukan pemasaran dengan memanfaatkan digitalisasi. Selama perjalanan online tersebut, banyak sekali input konsumen yang masuk ke kami. Salah satunya adalah masukan mengenai pembuatan toko fisik yang bisa dikunjungi secara offline,” ucap Manav Chainani.
Sebenarnya, rencana pengadaan kantor ini sudah dimulai sejak beberapa bulan yang lalu. Namun, hal ini harus tertunda karena adanya renovasi gedung dan perijinan yang belum rampung. Akhirnya, peresmian kantor baru MC Texstyle pun baru bisa dilaksanakan pada awal September lalu.
“Sudah beberapa bulan yang lalu direncanakan, namun memang karena ada beberapa hal yang perlu dibereskan, peresmian pun baru bisa dilakukan awal September 2022 yang lalu,” Kata Manav.
Adanya kantor offline ini memungkinkan MC Texstyle untuk menerima kunjungan konsumen secara langsung. Namun, bagi para konsumen yang hendak melakukan visit store, diwajibkan untuk membuat appointment terlebih dahulu. Hal ini perlu dilakukan agar tidak ada bentrok antar konsumen ketika sedang melakukan konsultasi.
“Appointment untuk visit store MC Texstyle bisa dilakukan dengan menghubungi WhatsApp admin kami yang ada di bio Instagram @mctexstyle. Dengan melakukan appointment ini, maka konsumen bisa bebas untuk menentukan waktu kunjungan,” lanjut Manav.
Selama ini, memang MC Texstyle tidak menerima visit store dan hanya melakukan transaksi secara online saja. Bahkan, dalam melakukan pemasaran hanya melalui beberapa platform, diantara adalah Facebook, Instagram, dan website resmi.
Jadi, dengan adanya toko kain offline ini maka para konsumen bisa datang langsung ke kantor dan merasakan handfeel kain secara langsung. Sementara itu, untuk konsumen yang terkendala jarak, maka bisa melakukan transaksi via online. Selain itu, MC Texstyle juga telah menyediakan handbook master gratis berisikan berbagai macam jenis kain yang bisa dikirim ke seluruh Indonesia.
“Penambahan SDM berkompeten di MC Texstyle dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan dalam bertransaksi. Untuk memaksimalkan pelayanan terhadap konsumen, tentu saja apapun kita lakukan, termasuk menyediakan handbook master yang berisikan puluhan jenis kain secara gratis,” tutup Manav.
Sejak diresmikannya hingga saat ini, kantor offline MC Texstyle tidak pernah sepi dikunjungi konsumen untuk melakukan konsultasi. Sementara pelayanan online masih aktif dilakukan, baik dari Instagram @mctexstyle maupun website resmi dari mctexstyle.id.